JAKARTA, EDA WEB – Warga mengaku sudah berulang kali mengeluhkan empat unit eskalator di , Kebayoran, Jakarta Selatan, yang tidak berfungsi selama beberapa bulan.

Agus Maryudi (38), warga yang tinggal tidak jauh dari halte dan sehari-hari menggunakan fasilitas tersebut mengaku sudah sering melapor ke petugas Halte Transjakarta di lokasi. Namun, katanya, tidak pernah ada tanggapan serius.

“Sudah, sudah sering dilaporkan ke petugasnya. Tapi ya tidak ditanggapi, seperti sekarang masih rusak,” tutur Agus kepada EDA WEB saat ditemui di lokasi, Minggu (15/6/2025).

Baca juga:

Agus bilang, semula, hanya dua dari empat eskalator yang tidak berfungsi.

“Kalau rusak begini sudah lama, awalnya cuma dua dan yang di bagian atas masih berfungsi, tapi sekarang semua mati total,” ujar dia.

Tidak berfungsinya keempat eskalator tersebut memaksa warga menyusuri eskalator secara manual untuk mengakses halte yang terhubung dengan Pasar Cipulir dan ITC Cipulir Mas itu.

Baca juga:

“Yang dua di bawah ini sudah mati dari Januari. Yang atas itu baru mati sekitar dua bulan terakhir,” ujar Muhammad Ardiansyah (23), warga Cipulir.

Beberapa warga tampak kelelahan saat menapaki puluhan anak tangga eskalator. Tak sedikit yang berhenti di pertengahan eskalator karena lelah.

Diketahui, eskalator rusak itu berada tepat di depan akses masuk jembatan menuju Pusat Grosir Metro Cipulir dan pintu masuk Mal ITC Cipulir.

Di bagian jalur sebelum menaiki eskalator, terlihat kertas bertuliskan “Tangga Naik, Tangga Turun” yang ditempel seadanya.

Baca juga:

Menanggapi hal ini, Kepala Departemen CSR dan Humas PT Transportasi Jakarta (Transjakarta), Ayu Wardhani menyampaikan permintaan maaf atas ketidaknyamanan pengguna.

“Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami pelanggan di Halte Cipulir,” kata Ayu saat dikonfirmasi EDA WEB, Jumat (13/6/2025).

Ayu mengatakan, pihaknya tengah berkoordinasi dengan pihak terkait untuk mempercepat proses perbaikan.

“Transjakarta sangat memahami kebutuhan pelanggan, dan telah berkoordinasi dengan pihak-pihak terkait untuk perbaikan eskalator,” ujarnya.

Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita EDA WEB WhatsApp Channel : . Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.

Sumber : Kompas